Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les relations contractuelles entre Marie JOSSERAND / Reflets d'une Vie (SIRET : 491 191 557 00058, Siège social : 374D route de Charmeil 01340 Attignat) et son client, dans le cadre de prestations de biographie et de récits de vie.
Devis : Tout projet est précédé d'un devis estimatif gratuit et sans engagement de votre part, basé sur une estimation du nombre de séances nécessaires.
Tarification Biographie : Chaque séance est facturée au forfait (500 € ou 675 € selon le style d’écriture). Ce montant inclut l’entretien (1h30), le travail de rédaction, de structuration, la mise en page associée et le coaching associé.
Pour débuter ce voyage ensemble, une caution correspondant au montant d'une séance est demandée avant le 1er entretien. Cette caution fonctionne comme une réserve de sécurité :
Liberté d'interruption : Vous restez libre d'interrompre les entretiens à tout moment, sans avoir à payer la totalité du projet. Ce qui vous garantit une liberté totale.
Toutefois, si, de votre fait, la collaboration doit cesser avant la fin du projet ou en cas de silence prolongé de plus de 4 mois, cette garantie est conservée par mes soins.
En effet, cette caution compense alors l'indisponibilité prolongée de votre créneau vis-à-vis d'autres demandes ainsi que l'investissement déjà réalisé pour l'organisation de votre récit.
Note : Dans le cas où je me trouverais dans l'incapacité de poursuivre notre projet, le montant de la caution vous serait intégralement remboursé.
Facturation : Chaque séance est réglée à la fin de l'entretien. Le travail de rédaction ne débute qu'après règlement de la séance.
Tout retard de paiement pourra donner lieu à l'application de pénalités de retard au taux légal en vigueur.
Annulation : Par respect pour l'organisation de mon planning, tout entretien annulé par le client moins de 48 heures à l'avance sera considéré comme dû et facturé.
L'Impression du livre : Le coût de l'impression physique n'est pas inclus dans mes honoraires. Je réalise la liaison technique avec l'imprimeur, si vous le souhaitez, mais la facture de ce dernier sera à régler directement par vos soins, lors de la validation du "Bon à Tirer" (BAT). Par usage, la commande inclut un exemplaire de référence conservé par Marie JOSSERAND au titre de sa collaboration à l'ouvrage.
La biographie est une œuvre de collaboration. En tant que co-auteurs, la signature des deux parties doit apparaître de manière visible (ex: « Sous la plume de Marie JOSSERAND »).
Secret Professionnel : Je m'engage à une confidentialité absolue concernant l'intégralité des échanges et du contenu de votre récit.
Enregistrements audio : Les entretiens sont enregistrés pour les seuls besoins de la rédaction. Ces fichiers sont supprimés 6 mois après la livraison du projet.
Protection des données (RGPD) : Les informations collectées sont strictement nécessaires à la réalisation de votre biographie. Conformément à la loi, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression.
Droit de rétractation : Le client accepte que la prestation débute avant la fin du délai légal de 14 jours. Dès lors, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les séances déjà réalisées.
Le client est seul responsable des informations, faits et propos confiés à la biographe pour la réalisation de l'ouvrage.
Garantie de véracité : Le client garantit que les informations fournies ne portent pas atteinte à la vie privée, au droit à l'image, ni ne sont constitutives de diffamation ou d'injure envers des tiers.
Dégagement de responsabilité : Marie JOSSERAND décline toute responsabilité quant à l'exactitude des faits relatés ou aux éventuelles conséquences juridiques liées au contenu du récit.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
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